Sertifikasi Sistem Manajeman Mutu ISO 90001 : 2015 BPAD DIY

Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY pada hari Selasa kemarin tanggal 20 Desember 2016 mengadakan acara Audit Eksternal dari Tim WQA Indonesia, dalam rangka Sertifikasi Sistem Manajeman Mutu ISO 90001 : 2015. Acara yang berlangsung di ruang seminar gedung Grhatama Pustaka BPAD DIY ini merupakan upaya peningkatan mutu pelayanan sesuai standar agar memperoleh Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2015.

Sistem manajemen mutu merupakan kegiatan terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi dalam hal mutu. Strategi penerapan dan peleksanaan sistem manajemen mutu (SMM) adalah melibatkan total seluruh personil dari manajemen puncak sampai karyawan paling bawah dalam proses pelayanan. Titik berat Sistem Manajemen Mutu adalah kesadaran akan kualitas serta perbaikan yang berkesinambungan.

Kepala BPAD DIY Budi Wibowo. Sh,.MM dalam pembukaannya mengatakan Bahwa, Pelayanan Publik dinyatakan prima bila pelayanan tersebut memuaskan pelanggan yaitu melebihi standar yang diterapkan atau minimal sama dengan standar. Untuk menghasilkan pelayanan yang memuaskan pelanggan tersebut tidak lepas dari organisasi yang efektif. Pelayanan umum oleh Pemerintah sesuai standar atau melebihi standar dapat dikatakan sebagai pelayanan yang berkualitas. Dalam hal ini kualitas tidak hanya terletak pada sisitem produk atau jasa yang di hasilkan tetapi yang perlu dikembangakan adalah sisitem kualitas yang meliputi perencanaan kualitas, penegendalian sistem kualitas, dan perbaikan sisitem kualitas.

Melaluai Sertifikasi Sistem Manjemen Mutu (SMM) ISO 9001 : 2015 ini diharapkan akan menyediakan mekanisme kerja pengelolaan mutu yang lebih baik sehingga mampu menyempurnakan praktek pengelolaan mutu yang sudah ada, dan memperoleh pengakuan secara internasional. Diharapkan pula dengan memperoleh sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2015 dapat menaikan citra istansi (BPAD DIY) untuk mendukun konsisten kinerja program, efektif dan profesional sehingga semakin dipercaya oleh masyarakat.

.