Pelatihan Layanan Prima dan Pengembangan Potensi Diri

Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan peningkatan mutu pelayanan yang diberikan BPAD DIY kepada masyarakat DIY terutama pemustaka dan pengguna arsip, BPAD DIY bekerja sama dengan Kapilawastu Personal Image Development menyelenggarakan Pelatihan Layanan Prima dan Pengembangan Potensi Diri. Pelatihan ini dilaksanakan pada hari Sabtu dan Minggu tanggal 19 dan 20 Mei 2012 bertempat di Hotel Griya Persada Jl. Boyong No. 99 Kaliurang Barat, Hargobinangun, Sleman, Yogyakarta. Pelatihan ini sengaja ditujukan dan dititikberatkan untuk petugas di bidang layanan yang langsung berhadapan dengan masyarakat sekaligus sebagai persiapan ke depan setelah BPAD DIY menempati lokasi dan gedung terpadu yang baru di Janti, Yogyakarta tahun 2014 kedepan. Nantinya dengan pelatihan ini diharapkan para petugas di bidang layanan semakin berkompetensi dan mampu memberikan layanan prima kepada masyarakat sehingga citra perpustakaan dan arsip semakin meningkat dan mendorong masyarakat untuk lebih memanfaatkan layanan yang ada di BPAD DIY.

Pelatihan ini diikuti oleh 40 orang pegawai BPAD DIY dititikberatkan pada bidang layanan dan terdiri dari materi outbond pada hari pertama serta materi pengembangan potensi diri dan layanan prima. Ke depan diharapkan agar pelatihan seperti ini lebih bisa diintensifkan untuk membentuk sumber daya manusia yang mampu dan berkompetensi dalam melayani masyarakat.